ترند های تبلیغات دیجیتال در سال ۲۰۱۸

در این اینفوگرافیک ترند های تبلیغات دیجیتال در سال ۲۰۱۸ مورد بررسی قرار گرفته است و در موضوعاتی مثل هوش مصنوعی و یادگیری ماشین ، رشد بالای انتظارات تبلیغات در بازاریابی اجتماعی و موبایلی، رشد در هزینه های صرف شده برای تبلیغات ویدئویی و تبلیغات جستجویی بی طرفی شبکه، *GDPR و جمع آوری داده های کاربر ظهور تلویزیون برنامه ریزی شده، مبارزه ادامه دار با ترافیک غیر انسانی صحبت خواهیم کرد.

در ادامه برای دوستانی که توانایی مشاهده تصویر  را ندارند، متن اینفوگرافیک را قرار می دهیم تا بتوانند از مطلب استفاده کنند.

سال ۲۰۱۷ برای افرادی که در صنعت تبلیغات دیجیتال کار می کنند، همچون یک ترن هوایی بوده است. بسیاری از برندها برای به دست آوردن اعتماد مخاطبان از منازعات سیاسی در تبلیغاتشان بهره برده اند، meme ها و gif ها تبدیل به ابزار تبلیغات شده اند و پخش زنده ی ویدئوها شبکه های اجتماعی را به سلطه ی خود درآورده اند.

در سال ۲۰۱۷ ، برای اولین بار در تاریخ هزینه های خرج شده در رسانه های دیجیتال، از هرینه های تبلیغات تلویزیونی جلو زدند.

بر اساس تحقیقات Magna، شاخه ی تحقیقاتی شرکت IPG Mediabrands ، هزینه های صرف شده در تبلیغات دیجیتال به ۲۰۹ میلیارد دلار- ۴۱% سهم بازار در سال ۲۰۱۷ رسیده است، در حالی که در همین سال سهم تلویزیون تنها ۱۷۸ میلیارد دلار-۳۵% بازار بوده است.

همینطور که هزینه های صرف شده در تبلیغات دیجیتال بالاتر می روند و تبلیغات دیجیتال به استراتژی اصلی رشد کسب و کارها بدل می گردد، ما می توانیم انتظار پیشرفت های بیشتری را که آینده ی این صنعت را شکل خواهند داد، داشته باشیم.

برای شروع، ما برای شما ترندهایی که بیشترین تاثیر در شکل دهی به تبلیغات دیجیتال در سال ۲۰۱۸ خواهند داشت را در این اینفوگرافیک آورده ایم.

۱)هوش مصنوعی و یادگیری ماشین به عنوان اختلالات بزرگ صنعت

هوش مصنوعی و یادگیری ماشین سال هاست که به یک مباحثه بزرگ در این صنعت بدل شده اند.

طبق بیست و چهارمین نظرسنجی سالانه بازار که توسط ADMedia Partners انجام می پذیرد، در سال ۲۰۱۸ ، این دو توسط بیشتر تبلیغ کنندگان دیجیتال به چشم اختلالات بزرگ این صنعت دیده می شوند.

این گزارش همچنین نشان می دهد که در کنار هوش مصنوعی و یادگیری ماشین، از واقعیت مجازی، مه داده ها (big data)، تجربه کاربری و تجریه و تحلیل هم به کرات به عنوان اختلالات صنعت توسط پاسخ دهندگان یاد شده است.

فراتر از پیشرفت های تکنولوژیکی ، یک ترند در حال رشد در این صنعت این است که بیشتر پاسخ دهندگان به چالش های قلمرو آنلاین همچون هک، کلاه برداری و قدرت گوگل و فیس بوک نیز به چشم مشکلات اختلالات صنعت نگاه می کنند.

۲)رشد بالای انتظارات تبلیغات در بازاریابی اجتماعی و موبایلی

در مقایسه با سال گذشته، اکثر پلتفرم های تبلیغات دیجیتال رشد قابل توجهی را در رشد مورد انتظار نشان داده اند، این بدین معناست که استراتژی تبلیغات دیجیتال توسط بسیاری از شرکت ها به سمت نرخی سالم و پایدار حرکت می کند.

همان گزارش از AdMedia Partners متذکر می شود که حدود ۸۵% سازمان ها انتظار دارند هزینه های مصرفی و فروش تبلیغات اجتماعی تا بیشتر از ۱۰% در سال ۲۰۱۸ بالا بروند.

مقداری بیشتر از ۷۱% شرکت ها که سال گذشته در نظرسنجی حدس زده بودند هزینه ها و توجه به تبلیغات اجتماعی تا آن حد افزایش خواهد داشت.

تبلیغات موبایلی بیشترین انتظار رشد را بعد از بازاریابی اجتماعی در نظرسنجی AdMedia کسب کرده است.۷۶% از شرکت کنندگان انتظار ۱۰% رشد در سال ۲۰۱۸ داشته اند.

اگرچه که سرعت رشد از سال گذشته اندکی آهسته تر شده است.

۳)رشد در هزینه های صرف شده برای تبلیغات ویدئویی و تبلیغات جستجویی

در ارتباط با نکته ی قبلی ، انتظار می رود هزینه های صرف شده برای تبلیغات ویدئویی و جستجویی نیز در سال ۲۰۱۸ افزایش یابند.

بر اساس نظرسنجی AdMedia Partners حدود ۶۹%  پاسخ دهندگان امسال افزایش حداقل ۱۰% را در هزینه های صرف شده برای تبلیغات ویدئویی پیش بینی می کنند که این درصد افزایش قابل توجهی نسبت به ۶۲% است که در سال ۲۰۱۷ اینگونه احساس می کردند.

تبلیغات جستجویی – یکی از اولین پلتفرم های استفاده شده در تبلیغات دیجیتال – به نظر می رسد که بزرگترین موج افزایش در نرخ رشد مورد انتظار در سال ۲۰۱۸ را داشته اند.

امسال حدودا نصف (۴۷%) پاسخ دهندگان انتظار دارند میزان خرید و فروش تبلیغات جستجویی حداقل ۱۰% افزایش یابد. این رشد قابل ملاحظه ای از حدود ۳۰% شرکت هایی است که این میزان از بهبود را در سال گذشته پیش بینی کرده بودند.

۴)بی طرفی شبکه، *GDPR و جمع آوری داده های کاربر

*مقررات عمومی حفاظت از داده اتحادیه اروپا

• برندهایی که مخاطبانش اهل آمریکا یا اروپا باشند باید تاثیر تغییر قوانین بر عملکرد تبلیغاتیشان را در نظر بگیرند.
• در سال ۲۰۱۷ ، آمریکا و اروپا مقررات مقابله گرانه ای را وضع کردند که به طور عمده دستور کارهای جدیدی را به حریم خصوصی داده های کاربر اضافه می کند.
• در اروپا ، GDPR – که از ۱۵ می ۲۰۱۸ عملی می شود- برای همیشه روش هایی که بازاریابان داده های کاربران اهل کشورهای عضو اتحادیه اروپا را جمع آوری و استفاده می کردند تغییر خواهد داد.
• به محض اجرایش یک پیش نیاز قانونی برای همه شرکت ها به وجود می آورد که مخاطبانشان را درباره ی این که چه داده هایی از آن ها جمع آوری می شود مطلع کنند و همچنین راهی برای انصراف از جمع آوری داده هایشان در اختیارشان بگذارند.
• عدم پایبندی به این قوانین می تواند منجر به جریمه های سنگین تا ۲۰ میلیون پوند یا ۴% از درآمد جهانی سالیانه شرکت شود (هر کدام که بیشتر بود).
• در مقابل ، آمریکا به شرکت ها دسترسی به سرمایه ی داده های کاربر به وسیله لغو بی طرفی شبکه را اعطا کرده است.
• در مارچ ۲۰۱۷ ، سناتورها رای به بازگشت از قوانین حریم خصوصی FCC که به موجب آن ها توانایی ISP ها برای فروش اطلاعات کاربر بدون رضایت ایشان – برای اهداف تبلیغات و غیره – محدود می شد، رای دادند.
• برای مثال، انتظار می رود که شرکت ها برای دسترسی به اطلاعات کاربران به ISP ها مراجعه کنند که این می تواند به ایشان در ساخت تبلیغات خصوصی سازی شده برای مخاطبان مورد هدف خود کمک کند.

۵)ظهور تلویزیون برنامه ریزی شده

تبلیغات برنامه ریزی شده کشش بیشتری را در سال گذشته به دست آورده و به همین روند در سال ۲۰۱۸ ادامه خواهد داد.

در واقع یک گزارش جدید از eMarketer پیش بینی می کند که ۸۳٫۶% دلارهای آمریکا در تبلیغات دیجیتال تا سال ۲۰۱۸ به صورت برنامه ریزی شده معامله می شوند.

به زودی نفوذ تبلیغات برنامه ریزی شده ممکن است فراتر از دسکتاپ و موبایل بروند.

منبع : آکادمی دیجیتال مارکتینگ تپسل

اتوماسیون در ایمیل

اتوماسیون در ایمیل مارکتینگ

تصور کنید عضو یک لیست ایمیل ‌شوید ولی هیچ ایمیل خوشامدی دریافت‌ نکنید؛ بنابراین، ممکن است احساس کنید که به شما بی توجهی شده است. در نتیجه، به این نکته توجه کنید که در کمپین ایمیلی خود، ارسال ایمیل‌های خودکار را در نظر داشته باشید. تحقیقات ثابت کرده است که اتوماسیون ایمیل‌ها به دلیل ارسال ایمیل‌های به موقع، شخصی و مرتبط با مشترکین، بیشترین نرخ باز کردن، نرخ بازگشایی، کلیک و بازگشت سرمایه را دارد.

ارسال ایمیل‌های فردی کاری بسیار زمان‌بر است و اتوماسیون، این مشکل را حل کرده است. اتوماسیون ایمیل یکی از موثرترینترفندهای ایمیل مارکتینگ است که شما را قادر می‌سازد بدون صرف زمان زیاد، حجم زیادی ایمیل را در زمان مناسب ارسال کنید. با استفاده از اتوماسیون می‌توانید تنها یک بار، پلتفرمی ایجاد کنید که وقتی مشترکین اقدام خاصی انجام دهند، ایمیلی به صورت خودکار برای آن‌ها ارسال می‌شود. بر خلاف تصور عموم مبنی بر روباتی بودن اتوماسیون، این ترفند در واقع باعث می‌شود صاحبان کسب و کار روابط نزدیک‌تری با مشترکین خود داشته باشند باشند.

مزایای اتوماسیون ایمیل

دلایل قانع‌کننده بسیار زیادی برای سرمایه‌گذاری روی پلتفرم اتوماسیون ایمیل وجود دارد. طبق گزارشات KISSmetrics، شرکت‌هایی که از اتوماسیون ایمیل استفاده می‌کنند، طی ۶ تا ۹ ماه، درآمد خود را ۱۰% افزایش داده‌اند. بازگشت سرمایه ۴۴% از شرکت‌هایی که از اتوماسیون استفاده می‌کنند، طی شش ماه و ۷۵% از آن‌ها، طی دوازده ماه اتفاق می‌افتد. از جمله مزایای اتوماسیون می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• تاثیرگذاری بالا

  ایمیل مارکتینگ همچنان یکی از محبوب ترین و موثرترین روش‌های بازاریابی به حساب می‌آید. بیش از ۹۰ % از کاربران آنلاین در آمریکا روزانه از ایمیل خود استفاده می‌کنند، یعنی میزان تاثیرگذاری ایمیل برای جذب مشتریان جدید، ۴۰ برابر بیشتر از رسانه‌های اجتماعی است. بنابراین، اتوماسیون که باعث ارتباط مداوم با مشتری می‌شود نیز تاثیر بسیار زیادی در موفقیت مارکتینگ دارد و در نهایت موجب موفقیت کسب و کار و درآمد بیشتر می‌شود.

• صرفه‌جویی در زمان و هزینه

  تنظیم اتوماسیون ایمیل نسبت به نوشتن ایمیل‌های فردی و دستی، زمان بسیار کمتری نیاز دارد و در نتیجه بازدهی بالایی دارد. همچنین، ارسال ایمیل‌های خودکار در مناسبت‌های خاص، می‌تواند باعث صرفه جویی ۸۰% در بودجه ایمیل مارکتینگ شود.

• برندینگ دائمی

  اتوماسیون ایمیل‌ها به صاحبان کسب و کار اجازه می‌دهد تا زمان بیشتری را به طور ثابت صرف برندینگ،انتقال پیام و ارتباط با مخاطبان کنند. هدف از کمپین ایمیل‌های خودکار، تنها ارسال تعداد زیادی ایمیل نیست، بلکه می‌توان از این طریق اصطلاحاً به پرورش و آماده‌سازی مشتریان پرداخت. پرورش به معنی معرفی برند خود به عنوان یک شرکت ارزشمند است.

• تعامل با مشتری

  اتوماسیون ایمیل راهی آسان و سریع برای ارتباط با مشتریان فراهم می‌کند و در موقعیت‌های مناسب، آن‌ها را به خرید بیشتر تشویق می‌کند. در وهله اول، باید محتوای مفید و مناسب که هم در جهت منافع شرکت شما و هم در جهت نیاز مشتریان است به آن‌ها ارائه دهید و نهایتاً هرچه پیش می‌روید، سطح بالاتری از مشارکت را مشاهده خواهید کرد.

• تقسیم‌بندی لیست

  از اتوماسیون ایمیل به عنوانی فرصتی برای تقسیم‌بندی لیست ایمیل خود بر اساس علایق و رفتار مشتریان در این کمپین‌ها استفاده کنید.

چه زمانی باید از اتوماسیون در بازاریابی ایمیلی استفاده کرد؟

کسب و کارهای مختلف برنامه‌های متفاوتی برای اجرای کمپین‌ ایمیل‌های خودکار دارند که این کمپین‌ها می‌توانند ساده یا پیچیده باشند. بیشتر پلتفرم‌ها بر اساس نیاز‌های دریافت‌کنندگان، از اتوماسیون استفاده می‌کنند. رایج ترین موارد استفاده از اتوماسیون ایمیل شامل گزینه‌های زیر است:

• ایمیل خوشامدگویی

  هنگامی که کاربران در لیست ایمیل‌های شما ثبت نام می‌کنند، بلافاصله برای آن‌ها یک پیام خوشامدگویی ارسال کنید تا به آن‌ها اطلاع دهید که به لیست اضافه شده‌اند. بهتر است گفت و گو را با آن‌ها ادامه دهید؛ به عنوان مثال، مشترکین را در جریان پیام‌های ارسالی آینده قرار دهید یا رسانه‌های اجتماعی کسب و کار خود را به آن‌ها پیشنهاد دهید.

• ایمیل‌های آموزشی

  در صورتی که درس‌های آموزشی آماده کرده‌اید، می‌توانید آن‌ها را در غالب ایمیل‌های خودکار طی چند روز، چند هفته یا چند ماه برای لیست مشترکین خود ارسال کنید.

• پیام‌های سالانه

  به منظور حفظ ارتباط مداوم با مشتریان خود، هر سال در تاریخ‌های خاص مانند روز تولد، اعیاد یا بعضی مناسبت‌های خاص دیگر، پیام‌هایی را به صورت خودکار برای مخاطبان خود ارسال کنید.

• فعالیت‌های وب‌سایت

  اتوماسیون ایمیل خود را به گونه‌ای تنظیم کنید تا بر اساس فعالیت‌های خاصی در وب‌سایت، مانند کلیک بر روی یک لینک خاص یا دانلود فایل‌ خاص، ایمیل‌های خودکار برای مشترکین ارسال شود.

• ایمیل‌های پس از خرید

  پس از خرید مشتریان، یک ایمیل تشکر به صورت خودکار برای آن‌ها فرستاده شود و همچنین می‌توانید محصولات بیشتری را به آن‌ها پیشنهاد کنید.

• نظرسنجی

  ایمیل‌های نظرسنجی از جمله تکنیک‌های ارتباط با مشتری است. این ترفند، علاوه بر اینکه به شما امکان مطلع شدن از نظرات مشتریان را می‌دهد، به مشتریان نیز احساس ارزشمند بودن می‌بخشد.

برخی از اشتباهات رایج در زمینه اتوماسیون ایمیل مانند ارسال تعداد زیاد ایمیل در مدت زمان کوتاه، در نظر نگرفتن اطلاعات مشتریان در ارسال ایمیل‌ها، ارسال ایمیل‌های با محتوای غیر مفید و نامربوط به مشتریان و استفاده نکردن از تست آ/ب برای یافتن بهترین راهکار می‌تواند شما را با شکست در زمینه اتوماسیون ایمیل مواجه کند.

تقسیم‌بندی لیست ایمیل ها

از طریق تقسیم‌بندی لیست ایمیل‌ها بر اساس اطلاعات مشترکین و ارسال ایمیل به گروه‌های هدف، آن‌ها ایمیل‌های مربوط و مفید دریافت می‌کنند و نهایتاً کمپین‌های مرتبط با علایق مشترکین، نتایج بهتری (نرخ بازگشایی و کلیک بیشتر) خواهند داشت. بر اساس گزارشات MailChimp، کمپین‌های حاصل از لیست‌های تقسیم‌بندی شده ۱۴٫۶۴% نرخ بازگشایی بیشتر و ۵۹٫۹۹% نرخ کلیک بیشتری نسبت به کمپین‌های تقسیم‌بندی نشده دارند. همچنین، طبق گزارشات DMA، ۷۷% از میزان ROI از ایمیل‌های تقسیم‌بندی شده بدست می‌آید.

انتخاب معیارهای تقسیم‌بندی نیز کار دشواری است و به بررسی‌های زیادی نیاز دارد. بعضی از این معیارها شامل موارد زیر می‌شود:

۱- جمعیت‌شناسی

 یکی از اولین راه‌های تقسیم‌بندی لیست ایمیل‌ها بر اساس داده‌های مربوط به جمعیت‌شناسی مانند سن، جنسیت، موقعیت شرکت و سطح درآمد است که اطلاعات زیادی در مورد نیازها و علاقه‌مندی مشترکین در اختیار شما قرار خواهد داد. هرچه بتوانید اطلاعات بیشتری هنگام ثبت نام از مشترکین خود دریافت کنید، داده‌های بیشتری برای تقسیم‌بندی بر اساس این معیار خواهید داشت. اما تعداد این اطلاعات نباید آنقدر زیاد باشد که مخاطب را از ثبت نام کردن منصرف کند. بنابراین، معیارهایی که برای شما و کسب و کارتان مهم است را در سوالات موجود در فرایند ثبت نام قرار دهید. به عنوان مثال، اگر شما فروشنده لباس هستید، قطعاً جنسیت معیار مهمی است که باید پرسیده شود. برای تقسیم‌بندی از ابزارهایی مانند Campaign Monitor هم می‌توان استفاده کرد. فقط باید معیار و محتوای مورد نظرتان را انتخاب کنید و این ابزار تقسیم‌بندی را انجام می‌دهد.

۲- نتایج نظرسنجی و تست‌ها

یکی دیگر از روش‌های کسب اطلاعات کاربران، طراحی نظرسنجی و تست‌ و در نهایت استفاده از نتایج آن‌ها برای تقسیم‌بندی لیست ایمیل‌ها است. نظرسنجی‌ها نه تنها فرصتی برای بدست آورن داده‌های جمعیت‌شناسی است بلکه علایق، ترجیحات و اعتقادات فردی کاربران را نیز مشخص می‌کند. برای تشویق کاربران برای پر کردن نظرات، باید از ترفندهایی استفاده کنید؛ مانند “نظرسنجی زیر را پر کنید و یک جایزه دریافت کنید.” یا نظرسنجی را در قالب تست مطرح کنید تا پاسخ دادن به آن برای کاربر جذاب تر باشد. اگر از WordPress استفاده می‌کنید، می‌توانید از Quiz and Survey Master برای ایجاد نظرسنجی‌ها استفاده کنید. این ابزار بعد از تکمیل نظرسنجی در تقسیم‌بندی لیست‌ها به شما کمک می‌کند.

۳- میزان فعالیت کاربران

یکی دیگر از روش‌های بسیار ساده تقسیم‌بندی لیست ایمیل‌ها بر اساس فعالیت کاربران است که این روش تاثیر زیادی بر نتایج کلی می‌گذارد. نرخ بازگشایی و نرخ کلیک که از طریق track کردن کمپین‌های ایمیلی بدست می‌آید، معیارهای اصلی برای این تقسیم‌بندی هستند.

برای این منظور می‌توانید کاربران را به دو دسته فعال و غیرفعال تقسیم کنید. کاربر غیرفعال کسی است که ایمیل‌های شما را در سه ماه اخیر باز نکرده است و شما می‌توانید برای این دسته از مشترکین یک کمپین اختصاصی برای فعال کردن مجدد آن‌ها اجرا کنید. همچنین، می‌توانید بر روی مشترکین فعال تمرکز کنید و به صورت خاص تر هدف‌گذاری کنید. به عنوان مثال، ایمیلی راجع به حراج پیش رو برای آن‌ها می‌فرستید؛ کسانی که بر روی لینک کلیک می‌کنند را جزو دسته “مشترکین علاقه‌مند” به حساب آورید و کمپین ویژه‌ای برای آنها به  عنوان “خریدار حراج” راه‌اندازی کنید. در صورتی که از ابزارهای ایمیل‌مارکتینگ مثل  Mailchimpاستفاده کنید، این روش بسیار آسان است.

۴- موقعیت جغرافیایی

این روش برای کسب و کارهایی که کاربرانی از اقصا نقاط جهان دارند مناسب است. به عنوان یک مثال موفق، نرخ بازگشایی Litmus به دلیل ارسال اعلامیه‌های کنفرانس به صورت جداگانه برای هر منطقه جغرافیایی، ۴۶% افزایش داشته است. راه‌های مختلف زیادی برای تقسیم‌بندی بر اساس داده‌های جغرافیایی وجود دارد. برخی از این راه‌ها در زیر آورده شده است:

• ایمیل‌های مبتنی بر زمان؛ ایمیل‌های خود را در زمان‌های بهینه برای مشتریان در مناطق مختلف زمانی ارسال کنید. ابزارهای ایمیل مارکتینگ، این گزینه را در اختیار شما می‌گذارند که ایمیل را در Time zone هر منطقه سر ساعت مشخصی ارسال کنید. برای مثال، شما انتخاب می‌کنید که ایمیل در ساعت ۹ صبح به دست کاربران برسد. ابزارها به صورت خودکار، ایمیل را برای کاربران هر کشور، در ساعت ۹ صبح همان کشور ارسال می‌کنند.
• تبلیغات منطقه‌ای؛ ارسال ایمیل‌های متمرکز به مناسبت رویدادهای خاص در مناطق با فروشگاه‌های خاص. برندهایی که شعبه‌های مختلفی در شهرهای جهان دارند و می‌خواهند کمپین‌های مشخصی برای افزایش فروش هر شعبه در نظر بگیرند، با تقسیم‌بندی لیست براساس موقعیت جغرافیایی کار خود را تسهیل می‌کنند.
• شخصی‌سازی مسیرهای سفر؛ جهت‌دهی به فروشگاه یا رویداد خاصی بر اساس موقعیت جغرافیایی مشترکین.
• محل خرید مشتریان؛ ارسال خریداران خاص و همیشگی به فروشگاه مربوطه.
• محتوای بر اساس منطقه خاص؛ برای جلب نظر مشترکین، در تیترها یا محتوای نوشته ایمیل خود از مکان‌های خاص نام ببرید.

معیارهای یک آژانس دیجیتال مارکتینگ خوب

1. ساختار سازمانی شرکت

   ساختار سازمانی نشان‌دهنده نظم و چابکی واحدهای مختلف یک آژانس تبلیغات دیجیتال موفق است.

   یک آ‌ژانس دیجیتال مارکتینگ خوب، برای ارائه خدمات متنوع، باید دارای واحدهای زیر باشد:

   الف) واحد امور مشتریان

   واحد امور مشتریان به دغدغه‌ها و مشکلات پیش روی مشتریان می‌پردازد. نحوه عملکرد این واحد از یک آژانس تبلیغاتی نشان‌دهنده میزان اهمیت مشتریان برای آن آژانس تبلیغاتی است.

   

   ب) واحد تحلیل دیتا و داده‌کاوی

   یک آژانس تبلیغاتی دیجیتال مطلوب، آژانسی است که بتواند تبلیغات شما را به افراد مرتبط و در مکان و زمان مناسب نمایش دهد. هدفمندی نمایش تبلیغات بر اساس رفتار افراد در گذشته بر عهده واحد تحلیل دیتای آژانس‌های تبلیغاتی است؛ بنابراین، می‌توان گفت هر چقدر این واحد قوی‌تر عمل کند و تبلیغات شما را هدفمندتر نمایش دهد، با صرف هزینه و وقت کمتر می‌توانید به تأثیرگذاری بیشتری دست یابید.

   توجه داشته باشید که ویژگی انتخاب هدفمند مخاطبان یکی از کلیدی‌ترین مزایای دیجیتال مارکتینگ  نسبت به تبلیغات سنتی و آفلاین است. آژانس‌های خوب معمولاً ویژگی انتخاب هدفمند مخاطبان با مشخصه‌هایی مثل موقعیت جغرافیایی، دستگاه نمایش‌دهنده و … را در ابتدای ساخت کمپین در اختیار مشتریان قرار می‌دهند؛ اما بهترین آژانس‌های تبلیغاتی از داده‌های Real-time و هوش مصنوعی برای هدفمندی در لحظه استفاده می‌کنند. این کار در تخصص تیم‌های حرفه‌ای مسلط به یادگیری ماشین و داده‌کاوی است که آژانس‌های معدودی از آن برخوردار هستند.

   ج) واحد طراحی و گرافیک

   چیزی که در نهایت توسط آژانس‌های تبلیغاتی به مخاطبان شما نمایش داده می‌شود، محتوای خلاقانه شامل بنر، گیف و یا ویدئو است. تولید این محتواهای خلاقانه بر عهده تیم گرافیک یک آژانس تبلیغاتی است. هر چقدر تیم گرافیک بهتر بتواند از رنگ‌ها و طرح‌های مختلف برای انتقال پیام تبلیغ شما به مخاطبانتان استفاده کند، تاثیرگذاری تبلیغ بر مخاطبانتان بیشتر خواهد بود.

   

   د) واحد زیرساخت و سرور

   یک آژانس تبلیغاتی خوب باید بتواند محتواهای تبلیغاتی شما مانند بنر، گیف یا ویدئو را به‌سرعت بارگذاری‌ کند و آن‌ها را در کمترین زمان ممکن به مخاطبانتان نمایش دهد. چرا که کمترین تأخیر در نمایش تبلیغات می‌تواند باعث نارضایتی مخاطبان شما و بی‌توجهی آنان به تبلیغتان شود.

   وظیفه تیم زیرساخت و سرور یک آژانس تبلیغاتی این است که اولاً محتواهای تبلیغاتی شما را در کمترین زمان ممکن بارگذاری کنند و ثانیاً سرورها را آن‌قدر خوب مدیریت کنند که حتی در صورت بروز مشکل در یکی از قسمت‌های زیرساخت کشور، خللی در نمایش تبلیغات شما به مخاطبانتان ایجاد نشود.

   

   ه) واحد استراژی برند و کمپین

   اگر انجام صحیح امور کمپین، پیگیری دائمی نتایج آن و بهینه‌سازی مداوم کمپین‌ها برای شما مهم است، باید آژانس‌های تبلیغاتی را انتخاب کنید که برای شما یک مدیر کمپین (Campaign Manager) اختصاصی تعیین می‌کنند. در صورت بروز مشکل در کمپین‌تبلیغاتی، مدیر کمپین به‌سرعت آن را پیگیری کرده و اقدامات لازم در جهت رفع مشکل را انجام می‌دهد. گزارش‌دهی مرتب از وضعیت کمپین و بهینه‌سازی رسانه‌ها برای تضمین تحقق هدف شما در انتهای کمپین از جمله محاسن استفاده از مدیر کمپین اختصاصی است.

   ی) واحد خلاقیت

   اگر شما هیچ‌گونه اطلاعاتی در زمینه بازاریابی ندارید، باید یک آژانس تبلیغاتی انتخاب کنید که یک تیم خلاقیت داشته باشد. تیم خلاقیت  ایده‌هایی خلاقانه برای بهبود برندتان به شما ارائه می‌دهد.

   ارائه طرح‌های جامع برای تبلیغات در کانال‌های مختلف دیجیتال، ایده‌پردازی برای ساخت ویدئوی تبلیغاتی، کمک در انتخاب کپی‌رایتینگ مناسب یک کمپین، معرفی و همراهی در انتخاب متناسب‌ترین استودیوی ساخت ویدئوها و … از جمله خدمات ارائه‌شده در واحد خلاقیت است.

2. تیم و نیروهای اصلی

   از آنجایی‌ که هدف آژانس بازاریابی دیجیتال، ارائه‌ خدمت است و این خدمات توسط افراد (تیم اصلی) ارائه می‌گردد، رزومه و سوابق کارکنان می‌تواند تعیین‌کننده عملکرد آن باشد. رزومه و سوابق کارکنان یک آژانس شامل تحصیلات، تخصص، سوابق کاری و مدت زمان همکاری آن‌ها می باشد. معمولاً این اطلاعات را می‌توان از طریق بررسی پروفایل لینکدین و یا سایت‌های شخصی اعضای تیم به دست آورد.

3. تنوع و تعداد مشتری

    شما باید با بررسی مواردی نظیر تنوع مشتری‌ها در صنایع مختلف، تعداد مشتری‌ها، وفاداری مشتری‌ها (زمان ممتدی که به یک مشتری سرویس داده شده است) و تنوع سرویس‌هایی که به مشتریان ارائه شده است، از عملکرد یک آژانس تبلیغاتی آگاه شوید.

   

4. بیلینگ (گردش مالی) درآمد و اندازه یک آژانس بازاریابی دیجیتال

   این مورد می‌تواند معرف قدرت و سایز یک مجوعه باشد. از آنجایی‌ که صحبت از درآمد در بازار ایران کمی پیچیده است، می‌توان این بخش را به‌صورت چهارگزینه‌ای و حدودی در چهار بازه مورد سنجش قرار داد.

   توجه کنید که در ارائه خدمات و سرویس، الزاماً همیشه بزرگ‌تر بودن، به معنای بهتر بودن نیست. از آنجا که تولید و مصرف خدمات باید هم‌زمان با هم اتفاق بیافتند؛ معیارهای زیاد دیگری را باید در کنار این بخش مورد سنجش قرار داد.

6 ویژگی نویسنده خوب

۶ ویژگی یک محتوای خوب و تاثیرگذار

یک محتوای خوب در بازاریابی محتوا، چیزی بیش از کنار هم قرار دادن تعدادی واژه است. امروزه کسب‌وکارها در صنایع مختلف به طور مرتب به تولید پست‌های بلاگ، شبکه‌های اجتماعی، کتاب الکترونیکی و … می‌پردازند. با توجه به تولید انبوه محتوا در کسب‌وکارهای مختلف، مطرح شدن و مورد توجه قرار گرفتن محتوای شما کاری دشوار محسوب می‌شود، اما غیرممکن نیست. بین یک محتوای خوب و محتوای متوسط، تفاوت‌هایی وجود دارد که در صورت آگاهی از ویژگی‌های محتوای خوب، می‌توانید در جهت آن تلاش کنید تا به محتوای برجسته و موثری دست یابید.

اما چه چیزی باعث می‌شود یک محتوا خوب به نظر برسد؟

۱- محتوای خوب باید برای گروهی خاص از مخاطبین نوشته شود.  

محتوای موثر هیچگاه نمی‌تواند کلی باشد، بلکه باید برای گروهی خاص از مخاطبین نوشته شود. همواره هنگام نوشتن محتوای خود، مخاطبان هدف آن نوشته را در ذهن داشته باشید و نیازهای آن‌ها را در نظر داشته باشید تا بتوانید راه‌حل‌های مورد نظر آن‌ها را ارائه دهید.

۲- محتوای خوب باید برای موتورهای جستجو و شبکه‌های اجتماعی بهینه‌سازی شده باشد.

هدف شما از تولید محتوا چیست؟ قطعاً می‌خواهید که محتوای شما در صدر رتبه‌بندی گوگل قرار گیرد. وقتی می‌گوییم یک محتوا بهینه‌سازی شده است، منظور چیست؟ یعنی در این محتوا، عبارات کلیدی درستی استفاده شده است. در صورتی که یک محتوا دارای این ویژگی باشد، زمانی که کاربران در موتورهای جستجو یا شبکه‌های اجتماعی، محتوای مورد نظر را جستجو می‌کنند، محتوای تولیدی شما به راحتی و به صورت ارگانیک پیدا می‌شود.

۳- محتوای خوب، باید ارزشمند باشد.  

محتوای شما قرار است چه ارزشی را برای مخاطب فراهم کند؟ آن‌ها از خواندن این محتوا، چه سودی می‌برند؟

مطرح کردن این سوالات، باعث هدایت شما در ایجاد محتوا می‌شود. در صورتی که ارزشی ایجاد نکنید و سودی برای مخاطب نداشته باشد، محتوای شما مورد توجه قرار نمی‌گیرد، به اشتراک گذاشته نمی‌شود و مخاطبین برای خواندن محتوای بیشتر به وب‌سایت، بلاگ یا شبکه اجتماعی شما بازنمی‌گردند. این محتوا باید بتواند اطلاعات مخاطب را افزایش دهد.

۴- محتوای خوب باید دارای ساختار مناسب باشد.

هیچکس دوست ندارد یک محتوای طولانی، خسته‌کننده و از هم گسسته را بخواند. هیچ چیز مهم‌تر از این نیست که خواننده بتواند متن را به سادگی درک کند و این موضوع، مستلزم ساختار مناسب و خوانایی محتوا است. نداشتن ساختار مناسب، باعث آشفته شدن خواننده می‌شود. به همین دلیل، باید از طریق ایجاد عناوین و زیرعنوان‌های مناسب و منسجم، رعایت دستور زبان و نگارش، بولت‌‌بندی و بصری ساختن بخشی از محتوا، آن را خواناتر کنید.

۵- محتوای خوب باید آموزنده باشد.

محتوایی که برای مخاطب آموزنده باشد و به اطلاعات آن‌ها اضافه کند، برای مخاطبین جذاب خواهد بود. محتوای شما باید دارای آمار، ارقام، نمودارها و بعضاً پست‌های how-to باشد تا به اندازه کافی آموزنده و مفید باشد.

۶- محتوای خوب باعث تبدیل مخاطب به مشتری می‌شود.

هر محتوا باید یک دکمه CTA قوی، ساده و واضح در انتها داشته باشد تا خوانندگان را به مرحله بعد هدایت کند. با کلیک روی CTA، تبدیل (convert) اتفاق می‌افتد. همچنین، بهترین محتواها، دو طرفه هستند و می‌توانند با مخاطبین ارتباط برقرار کنند. سبک نوشته، اصطلاحات به کار رفته و لحن بیان نوشته بر مخاطب بسیار اثرگذار است.

منبع : کالج تپسل

چگونه نویسنده خوبی شویم؟

چگونه یک دیجیتال مارکتر موفق شویم؟

بعنوان یک دیجیتال مارکتر “همیشه به روز باشید”

یکی از چالش‌های دیجیتال مارکترها، تغییرات سریع و با حجم زیاد در دنیای دیجیتال است.دنیای دیجیتال مارکتینگ هم سرعت عجیبی در تغییرات و آپدیت‌های جدید دارد. بنابراین شما باید آماده باشید، تغییرات را دنبال کنید ودر کارهای خود به آنها توجه کنید. با بررسی ترندهای پیش رو و اخبار منتشر شده سعی کنید استراتژی‌های خود را متناسب نگه دارید.

به روز بودن همه چیز نیست!

به روز بودن در دنیای تکنولوژیک پر از تغییر امروز ضروری است. اما در این زمینه بزرگنمایی نکنیم. همچنان بک لینک و لینک سازی و رعایت نکات سئو مهم است و همان مفاهیم و کارکردها را دارد. کلمات کلیدی همچنان مهم هستند و جلب مخاطب نکته مهم در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی است. در واقع بدنه اصلی دیجیتال مارکتینگ ثابت است. اما به روز بودن کمک می‌کند با پاسخ سریع و حساب شده به شرایط، موفقیت‌های بیشتری کسب کنید.

به دنبال یادگیری بیشتر باشید

یکی از فاکتورهای مهم در داشتن علاقه زیاد به یادگیری مسائل جدید است. این موضوع تا حدودی به معنی به روز بودن نیز هست.

یادگیری همه چیز نیاز نیست!

اینکه در مورد مسائل مختلفی بدانیم جذاب است. اما وقتی در حال یادگیری چیزهای مختلف باشیم، توانایی تمرکز بر روی یک قسمت و تخصص پیدا کردن در آن حیطه را از دست می‌دهیم. اینکه بخواهید همه چیز را یاد بگیرید، همه چیز را در حد متوسط و با تجربه کم یاد می‌گیرید و این در بازار برای شما مزیت رقابتی ایجاد نمی‌کند. قاعدتا اگر می‌خواهید در کسب‌وکار خود پیشرو باشید، این راه درستی نیست. این تخصص در یک زمینه است که مهم است. بهتر است که از تمام مسائل آگاهی پیدا کنید ولی تنها در یک حیطه مثل ایمیل مارکتینگ، سئو، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، ویدئو مارکتینگ و.. تخصص داشته باشید و فقط با دیگر موضوعات یک آشناییت کلی داشته باشید.

همچنین به خاطر داشته باشید، یادگیری با خواندن کتاب و محتوا و اخبار و دیدن ویدئوهای جدید در دیجیتال مارکتینگ خوب است، اما این یادگیری کامل نیست. زمانی یادگیری شما کامل می‌شود که تمام موارد جدیدی که با آن مواجه می‌شوید را در عمل انجام دهید، نتایج آن را ببینید و تحلیل کنید.

بنابراین نگران به روز بودن و یادگیری چیزهای جدید نباشید، بلکه به دنبال کسب تجربه و تست داوطلبانه چیزهای جدید و استفاده از استعداد و نوآوری خود باشید.

در استفاده از ابزارها و پلتفرم‌های دیجیتال مارکتینگ مهارت پیدا کنید.

ابزارهای رایگان بسیاری وجود دارد که به عنوان یک دیجیتال مارکتر برای هر نوع از بازاریابی نیازمند به استفاده از آن هستید.

از جمله این ابزارها می‌توان از twitter analytics، گوگل آنالیتیکس، گوگل وب مستر تولز و canva(برای طراحی پوستر و بروشور) و … نام برد. در ادامه چند ابزار برای قسمت‌های مختلف در دیجیتال مارکتینگ را به صورت مختصر معرفی می‌کنیم. 

ابزار های بازاریابی ایمیلی

همه ما در مورد ایمیل مارکتینگ کم و بیش اطلاعاتی داریم. ایمیل مارکتینگ به نوعی از بازاریابی مستقیم جهت گسترش رابطه با مشتری بالقوه یا مشتری فعلی گفته می‌شود که در آن معمولاً محتوای تبلیغاتی، ترویجی، خدماتی و … به مخاطبانمان به منظور ایجاد وفاداری، اعتماد یا آگاهی از برند ارسال می‌کنیم. ابزارهای متعددی در این زمینه وجود دارد. اما از ابزارهای رایگان در این زمینه می‌توان از میلرلایت نام برد.

سوشال مدیا مارکتینگ (بازاریابی شبکه‌های اجتماعی)

در هر کسب وکار در هر صنعتی که مشغول به فعالیت هستید، برای ارتباط با مشتریان خود بهتر استی سوشال مدیا مارکتینگ را ضمیمه کار خود کنید. برای سوشال مدیا مارکتینگ می‌توان به ابزارهای twitter analytics، buffer، hootsuite و… اشاره کرد. برای نمونه در ادامه ابزار buffer را بیشتر معرفی می‌کنیم.

معرفی Buffer، ابزاری برای مدیریت شبکه های اجتماعی

این ابزار پلتفرمی برای مدیریت اکثر شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک، اینستاگرام، pinterest، لینکدین، و گوگل پلاس است. در تصویر زیر بعضی از قابلیت‌های این پلتفرم مانند اکستنشن مرورگر گوگل کروم، سرویس کوتاه کننده لینک توسط پلتفرم و تعیین زمان برای انتشار اتومات پست و هم چنین آنالیتیکس برای هر پست را می‌بینیم.

تحلیل دیتا بیاموزید

در مورد اهمیت بیگ دیتا (داده‌های حجیم) بسیار شنیده‌ایم. نکته مهم‌تر از خود جمع آوری داده، تفسیر درست این داده‌ها و استفاده آن در تدوین استراتژی است.

با آنالیز دیتا و رسیدن به بینش درست می‌توانید سود آوری خود را چند برابر کنید. از شناخته شده ترین ابزارهایی که در مورد تحلیل دیتا در دیجیتال مارکتینگ مطرح است گوگل آنالیتیکیس است.

تنها به تحلیل دیتا در دیجیتال مارکتینگ توجه نکنید!

اگر کمپین تبلیغات کلیکی راه اندازی کرده باشید، داده‌های زیادی برای مدیریت کمپین در اختیارتان قرار می‌گیرد. این دیتا که میزان کلیک بر روی تبلیغ شما را نشان می‌دهد گاهی به نظر ناامیدکننده می‌رسد و تعداد کلیک کمی را نشان می‌دهد. اما باید در نظر داشته باشید که همه چیز دیتای مربوط به کلیک نیست. در واقع یکی از اهداف راه اندازی کمپین‌ها، شناخته شدن برند در ذهن مخاطبین است و کمپین‌های بازاریابی به طور غیر مستیقم تأثیر خود را در جذب مشتری نشان می‌دهند و conversion rate را بالا می‌برد.

نکته دیگر اینکه جمع آوری دیتای زیاد باعث سردرگمی می‌شود. شما باید به این مسئله فکر کنید که از هر کدام از این داده‌ها چه استفاده‌ای می‌توانید داشته باشید و کدام داده‌ها را باید در گزارش احتمالی به مدیرتان تحویل دهید. بعد از این برآورد می‌توانید دیتاهای غیرضروری را حذف کنید.

منبع: کالج تپسل